Seminar, Training Verwaltung, Sekretariat, Telefonzentrale

Geschäftskorrespondenz 2010 mit Pfiff!
	Referent/-in	J. Fischer
	Gebühr	309 Euro
	Termin	05.10.2010
	Ort	München
Ihre Korrespondenz zeigt den "Geist Ihres Hauses", Ihr Briefstil ist Ihre persönliche Visitenkarte - und Ihre aktuellen Rechtschreibkenntnisse belegen Ihre geistige Fitness! Kundenorientierte Korrespondenz mit "gefälligen" Formulierungen trägt zur Verbesserung der Kundenbeziehungen auch in schwierigen Situationen bei, verstärkt die Kundenbindung und hilft, neue Kunden leichter zu gewinnen. Der Ton macht die Musik - und Ihr Brief macht Stimmung!

Trainings-Programm für Auszubildende
	Referent/-in	G. Rapke
	Gebühr	265 Euro
	Termin	15.10.2010
	Ort	Nürnberg
"Ey, das ist geil"! Ihr Sprachgebrauch, Ihre Umgangsformen und Verhaltensweisen im persönlichen Kontakt und beim Telefonat sind mitentscheidend für Image und Wertschätzung Ihrer Firma. Gewinnendes und höfliches Verhalten sind erlernbar, "kosten nichts" und bringen Ihnen selbst eine Menge Vorteile im Berufs- und Privatleben! Dieses Seminar will eine Starthilfe geben nach dem Motto: "Gleich von Anfang an richtig machen" und "Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance"!

Empfang und Pforte für internationale Kunden und Gäste
	Referent/-in	C. Heck-Volz
	Gebühr	309 Euro
	Termin	19.10.2010
	Ort	Nürnberg
Der erste Eindruck ist entscheidend! Gestalten Sie diesen positiv, kundenorientiert und professionell. Höflichkeit, Verbindlichkeit, Gewandtheit auch mit schwierigen/verärgerten Anrufern/Besuchern zeichnet Sie und damit Ihr Unternehmen aus - und prägt das Image mehr als teure Prospekte und Werbekampagnen!

Trainings-Programm für Auszubildende
	Referent/-in	G. Rapke
	Gebühr	265 Euro
	Termin	28.10.2010
	Ort	München
"Ey, das ist geil"! Ihr Sprachgebrauch, Ihre Umgangsformen und Verhaltensweisen im persönlichen Kontakt und beim Telefonat sind mitentscheidend für Image und Wertschätzung Ihrer Firma. Gewinnendes und höfliches Verhalten sind erlernbar, "kosten nichts" und bringen Ihnen selbst eine Menge Vorteile im Berufs- und Privatleben! Dieses Seminar will eine Starthilfe geben nach dem Motto: "Gleich von Anfang an richtig machen" und "Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance"!

Trainings-Programm für Auszubildende
	Referent/-in	G. Rapke
	Gebühr	265 Euro
	Termin	13.10.2010
	Ort	Nürnberg
"Ey, das ist geil"! Ihr Sprachgebrauch, Ihre Umgangsformen und Verhaltensweisen im persönlichen Kontakt und beim Telefonat sind mitentscheidend für Image und Wertschätzung Ihrer Firma. Gewinnendes und höfliches Verhalten sind erlernbar, "kosten nichts" und bringen Ihnen selbst eine Menge Vorteile im Berufs- und Privatleben! Dieses Seminar will eine Starthilfe geben nach dem Motto: "Gleich von Anfang an richtig machen" und "Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance"!

Kundenorientiertes Verhalten in Telefonzentrale und Empfang
	Referent/-in	C. Heck-Volz
	Gebühr	309 Euro
	Termin	09.11.2010
	Ort	München
Trainieren Sie in diesem Seminar kundenorientiertes Verhalten in Telefonzentrale und Empfang. Höflichkeit, Kompetenz und Kundenorientierung sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens und sichern Kundenbindung! Der erste Eindruck ist entscheidend! Gestalten Sie diesen positiv, kundenorientiert und professionell. Höflichkeit, Verbindlichkeit, Gewandtheit auch mit schwierigen/verärgerten Anrufern/Besuchern zeichnet Sie und damit Ihr Unternehmen aus - und prägt das Image mehr als teure Prospekte und Werbekampagnen!

Entwicklungs-Training II für Auszubildende
	Referent/-in	G. Rapke
	Gebühr	265 Euro
	Termin	23.11.2010
	Ort	Nürnberg
Gewinnendes Auftreten sowie korrektes Verhalten sind die Grundpfeiler persönlicher Wertschätzung und beruflichen Erfolgs! Gewandtheit und Höflichkeit sind somit elementare Erfolgsfaktoren. Daher legen Unternehmen zunehmend größten Wert auf geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - und trennen unnachgiebig die "Spreu vom Weizen". Karriere und Knigge sind im Wettbewerb um gute Positionen eng miteinander verknüpft!

Kundenorientiertes Verhalten in Telefonzentrale und Empfang
	Referent/-in	C. Heck-Volz
	Gebühr	309 Euro
	Termin	08.12.2010
	Ort	Nürnberg
Trainieren Sie in diesem Seminar kundenorientiertes Verhalten in Telefonzentrale und Empfang. Höflichkeit, Kompetenz und Kundenorientierung sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens und sichern Kundenbindung! Der erste Eindruck ist entscheidend! Gestalten Sie diesen positiv, kundenorientiert und professionell. Höflichkeit, Verbindlichkeit, Gewandtheit auch mit schwierigen/verärgerten Anrufern/Besuchern zeichnet Sie und damit Ihr Unternehmen aus - und prägt das Image mehr als teure Prospekte und Werbekampagnen!

Aktuelles aus dem RKW Bayern

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Unsere Jahrestagung und Mitgliederversammlung findet am 28. Oktober 2010 in Coburg statt.

Die Klassiker

Aktueller Stand des Arbeitsrechts

Das aktuelle Reisekostenrecht

Kundenbindung durch optimale Betreuung am Telefon

Verkaufsaktiver Innendienst

Azubi-Seminar - Der gute Ton am Telefon und gute Umgangsformen

Top5 Seminare im September:

Der verkaufsaktive Außendienst

Lohn- und Gehaltspfändung

Controlling-Aufbau mit MS Excel realisieren

Souverän überzeugen in harten Preisverhandlungen

Meister/-innen und Gruppenleiter/-innen in der Führungsverantwortung

Seminarreport

"Der Referent besitzt ein sehr fundiertes juristisches und technisches Fachwissen im Bereich des Datenschutzes, sowie den damit verbundenen Bereichen. Er geht auf alle Fragen ausführlich ein und versteht es anhand seiner langjährigen Praxiserfahrung die Theorie zu veranschaulichen und lebhaft, für die Umsetzung anwendbar, zu vermitteln. Jörg Wienert, Fa. SupplyOn AG, Hallbergmoos

"Outdoor-Event"

Übrigens:
Haben auch Sie Interesse mit Ihren Mitarbeitern oder wichtigen Vertragspartnern neue Team-Qualitäten zu generieren?

Wir organisieren auch für Sie das passende „Outdoor-Event".
Bitte wenden Sie sich an Herrn Cocin,
Mobiltel.: 0173-5 85 76 69