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Seminare und Trainings Bereich Verwaltung & Sekretariat
Unterscheiden Sie sich von anderen Wettbewerbern, mit einer betrieblichen Weiterbildung
rund um die wichtigsten Themen für Ihr Verwaltungspersonal.
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 Kundenorientiertes Verhalten in Telefonzentrale und Empfang |
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Referent/-in |
C. Heck-Volz |
| Gebühr |
349 Euro |
| Termin |
19.01.2012 |
| Ort |
München |
| Der erste Eindruck ist entscheidend! Gestalten Sie diesen positiv, kundenorientiert und professionell. Höflichkeit, Verbindlichkeit, Gewandtheit auch mit schwierigen/verärgerten Anrufern/Besuchern zeichnet Sie und damit Ihr Unternehmen aus - und prägt das Image mehr als teure Prospekte und Werbekampagnen! Trainieren Sie in diesem Praxis-Seminar den professionellen und verhaltenspsychologisch optimalen Umgang in praxisnahen Rollenspielen! |
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| AZUBI-Seminar: Der gute Ton am Telefon / Die guten Umgangsformen im Alltag |
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Referent/-in |
G. Rapke |
| Gebühr |
298 Euro |
| Termin |
31.01.2012 |
| Ort |
München |
| “Ey, das ist geil"! Ihr Sprachgebrauch, Ihre Umgangsformen und Verhaltensweisen im persönlichen Kontakt und beim Telefonat sind mitentscheidend für Image und Wertschätzung Ihrer Firma. Gewinnendes und höfliches Verhalten sind erlernbar, "kosten nichts" und bringen Ihnen selbst eine Menge Vorteile im Berufs- und Privatleben! Dieses Seminar will eine Starthilfe geben nach dem Motto: "Gleich von Anfang an richtig machen" und "Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance"! Ein Tag, der sich für Sie als Teilnehmer/-in selbst lohnt, aber auch in erster Linie für das Unternehmen nachhaltig Früchte trägt! |
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| Kundenorientiertes Verhalten in Telefonzentrale und Empfang |
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Referent/-in |
C. Heck-Volz |
| Gebühr |
349 Euro |
| Termin |
07.02.2012 |
| Ort |
Nürnberg |
| Der erste Eindruck ist entscheidend! Gestalten Sie diesen positiv, kundenorientiert und professionell. Höflichkeit, Verbindlichkeit, Gewandtheit auch mit schwierigen/verärgerten Anrufern/Besuchern zeichnet Sie und damit Ihr Unternehmen aus - und prägt das Image mehr als teure Prospekte und Werbekampagnen! Trainieren Sie in diesem Praxis-Seminar den professionellen und verhaltenspsychologisch optimalen Umgang in praxisnahen Rollenspielen! |
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| AZUBI-Seminar: Der gute Ton am Telefon / Die guten Umgangsformen im Alltag |
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Referent/-in |
G. Rapke |
| Gebühr |
285 Euro |
| Termin |
16.02.2012 |
| Ort |
Nürnberg |
| “Ey, das ist geil"! Ihr Sprachgebrauch, Ihre Umgangsformen und Verhaltensweisen im persönlichen Kontakt und beim Telefonat sind mitentscheidend für Image und Wertschätzung Ihrer Firma. Gewinnendes und höfliches Verhalten sind erlernbar, "kosten nichts" und bringen Ihnen selbst eine Menge Vorteile im Berufs- und Privatleben! Dieses Seminar will eine Starthilfe geben nach dem Motto: "Gleich von Anfang an richtig machen" und "Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance"! Ein Tag, der sich für Sie als Teilnehmer/-in selbst lohnt, aber auch in erster Linie für das Unternehmen nachhaltig Früchte trägt! |
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| AZUBI-Seminar: Der gute Ton am Telefon / Die guten Umgangsformen im Alltag |
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Referent/-in |
G. Rapke |
| Gebühr |
285 Euro |
| Termin |
27.02.2012 |
| Ort |
Nürnberg |
| “Ey, das ist geil"! Ihr Sprachgebrauch, Ihre Umgangsformen und Verhaltensweisen im persönlichen Kontakt und beim Telefonat sind mitentscheidend für Image und Wertschätzung Ihrer Firma. Gewinnendes und höfliches Verhalten sind erlernbar, "kosten nichts" und bringen Ihnen selbst eine Menge Vorteile im Berufs- und Privatleben! Dieses Seminar will eine Starthilfe geben nach dem Motto: "Gleich von Anfang an richtig machen" und "Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance"! Ein Tag, der sich für Sie als Teilnehmer/-in selbst lohnt, aber auch in erster Linie für das Unternehmen nachhaltig Früchte trägt! |
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| Entwicklungs-Training II für Auszubildende |
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Referent/-in |
G. Rapke |
| Gebühr |
298 Euro |
| Termin |
06.03.2012 |
| Ort |
Nürnberg |
Gewinnendes Auftreten sowie korrektes Verhalten sind die Grundpfeiler persönlicher Wertschätzung und beruflichen Erfolgs! Gewandtheit und Höflichkeit sind somit elementare Erfolgsfaktoren. Daher legen Unternehmen zunehmend größten Wert auf geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - und trennen unnachgiebig die "Spreu vom Weizen". Karriere und Knigge sind im Wettbewerb um gute Positionen eng miteinander verknüpft! In unserem Aufbau-/Entwicklungstraining erweitern, vertiefen und ergänzen Sie die in
unserem Basisseminar “Trainingsprogramm für Auszubildende” erworbenen Grundlagen. Ein Entwicklungs-Programm, das für Teilnehmer/-innen und Unternehmen nachhaltig Früchte trägt! |
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| Protokollführung - zeitgemäß und effektiv! |
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Referent/-in |
J. Fischer |
| Gebühr |
349 Euro |
| Termin |
15.03.2012 |
| Ort |
München |
Protokollen kommt im Geschäftsleben immer mehr Bedeutung zu. Einerseits sind sie Nachweisbasis für getroffene Entscheidungen, andererseits sind sie "motivierende" und verpflichtende Handlungsgrundlagen für die Umsetzung. Die Beschlüsse und Ergebnisse korrekt, sprachlich unmissverständlich aber gleichzeitig in verbindlichem Ton wiederzugeben, liegt in Ihrer Verantwortung als Protokollant/in.
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| Empfang und Pforte für internationale Kunden und Gäste |
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Referent/-in |
C. Heck-Volz |
| Gebühr |
349 Euro |
| Termin |
19.03.2012 |
| Ort |
Nürnberg |
Der erste Eindruck ist entscheidend! Gestalten Sie diesen positiv, kundenorientiert und professionell. Höflichkeit, Verbindlichkeit, Gewandtheit auch mit schwierigen/verärgerten Anrufern/Besuchern zeichnet Sie und damit Ihr Unternehmen aus - und prägt das Image mehr als teure Prospekte und Werbekampagnen!
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| Empfang und Pforte |
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Referent/-in |
H. Wölfel |
| Gebühr |
349 Euro |
| Termin |
26.04.2012 |
| Ort |
München |
Der "Geist des Hauses" zeigt sich auch und bereits beim Empfang der Besucher.
Ob Kunden oder Lieferanten - der erste Eindruck prägt Image und Wertschätzung Ihres Unternehmens. Aufwändige Image-Kampagnen oder perfekt getextete Botschaften in Hochglanz-Prospekten wirken noch mehr, wenn diese mit dem Verhalten Ihrer Mitarbeiter/-innen übereinstimmen. Buchbinder-Wanninger-Effekte, lange Wartezeiten etc. tragen nicht zu einer guten Partnerschaft bei! Sie wissen, der erste Eindruck entscheidet! Gestalten Sie diesen positiv und "nachhaltig" wirksam! |
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| Geschäftskorrespondenz 2012 mit Pfiff! |
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Referent/-in |
J. Fischer |
| Gebühr |
349 Euro |
| Termin |
14.05.2012 |
| Ort |
München |
Ihre Korrespondenz zeigt den "Geist Ihres Hauses", Ihr Briefstil ist Ihre persönliche Visitenkarte - und Ihre aktuellen Rechtschreibkenntnisse belegen Ihre geistige Fitness! Kundenorientierte Korrespondenz mit "gefälligen" Formulierungen
trägt zur Verbesserung der Kundenbeziehungen auch in schwierigen Situationen bei, verstärkt die Kundenbindung und hilft, neue Kunden leichter zu gewinnen. Der Ton macht die Musik - und Ihr Brief macht Stimmung! |
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| Geschäftskorrespondenz 2012 mit Pfiff! |
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Referent/-in |
J. Fischer |
| Gebühr |
349 Euro |
| Termin |
19.07.2012 |
| Ort |
Nürnberg |
Ihre Korrespondenz zeigt den "Geist Ihres Hauses", Ihr Briefstil ist Ihre persönliche Visitenkarte - und Ihre aktuellen Rechtschreibkenntnisse belegen Ihre geistige Fitness! Kundenorientierte Korrespondenz mit "gefälligen" Formulierungen
trägt zur Verbesserung der Kundenbeziehungen auch in schwierigen Situationen bei, verstärkt die Kundenbindung und hilft, neue Kunden leichter zu gewinnen. Der Ton macht die Musik - und Ihr Brief macht Stimmung! |
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Die Klassiker |
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Seminarreport |
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"Der Referent besitzt ein sehr fundiertes juristisches und technisches Fachwissen im Bereich des Datenschutzes, sowie den damit verbundenen Bereichen. Er geht auf alle Fragen ausführlich ein und versteht es anhand seiner langjährigen Praxiserfahrung die Theorie zu veranschaulichen und lebhaft, für die Umsetzung anwendbar, zu vermitteln. Jörg Wienert, Fa. SupplyOn AG, Hallbergmoos |
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Vorteilstipp 1 |
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